Rīga ievieš 'Pieklājīgās rindu joslas' pēc tam, kad iedzīvotāji sūdzējās — vairs neesot par ko klusībā spriest

RĪGA — To, ko pašvaldības vadītāji dēvē par 'nepieciešamām investīcijām kultūras nepārtrauktībā', otrdien Rīgas domes atklāšanā iepazīstināja ar galvaspilsētas pirmajām Pieklājīgajām rindu joslām — īpaši iezīmētām stāvēšanas zonām ārpus aptiekām, maiznīcām, pakomātiem un viena īpaši emocionāla Narvesen pie Centrālās stacijas.

Projekts, finansēts ar 2,8 miljonu eiro grantu no Kultūras ministrijas un vienu neatgūtu garderobes pārpalikumu, mērķē formalizēt un aizsargāt raitu gaidīšanu kā kopīgu civisku rituālu. Saskaņā ar 73 lappušu politikas dokumentu 'Klusēšana, aizvainojums un tautiskums' vidējais rīdzinieks agrāk pavadīja 41 minūti dienā jēgpilnā, zemas intensitātes rindā balstītā apcerē. Tā kā mobilās lietotnes, biļešu kioski un 'neapdomīgā pierakstu kultūra' izplatījās, šis skaitlis saruka līdz 11 minūtēm.

'Mēs neesam pret tehnoloģijām,' sacīja vietniece mēra amatā Ilze Strautmane lentas pārgriešanas ceremonijā, kur dalībnieki veidoja piemiņas rindu, kas stiepās līdz floristam un, cieņas dēļ, netika pārvietota 19 minūtes. 'Bet ja pilsonis var saņemt recepti, neizvērtējot sešu svešinieku apavu izvēli, tad ko gan tieši mēs saglabājam nākamajām paaudzēm?'

Jaunās joslas iedalītas kategorijās, lai atspoguļotu vietējās preferences. Zilās joslas paredzētas Standarta klusēšanai, dzeltenās — Pasīvai steidzīgai sajūtai, zaļās — Pensionāru prioritātes plūdumam, bet īpaša bordo josla pie noteiktiem pašvaldību birojiem rezervēta cilvēkiem, kuriem par maz ir viens dokuments. Norādes atgādina uzturēt pareizu rindu pozu, izvairīties no acu kontakta ilgāk par 1,5 sekundēm un izteikt neapmierinātību tikai atļautajās formās, tostarp ar deguna izelpu, plecu saspringumu un īsu nopukstēšanu 'nu jā'.

Pie pilotobjekta Āgenskalnā iedzīvotāji šķita piesardzīgi atbalstoši. 'Reiz izmēģināju internetbanku, un neviens pat neredzēja, kā es biju pareizs,' teica 62 gadus vecais grāmatvedis Andris Ozols, kurš pievienojās rindai pie maiznīcas, kaut gan maizi jau bija nopircis. 'Te es varu stāvēt, domāt par laiku un ļaut jaunākam cilvēkam sajust neskaidru sociālu spiedienu. Tas ir veselīgāk.'

Arī mazie uzņēmumi ir pieņēmuši iniciatīvu. Konditorejas 'Medus Stūrītis' īpašniece Baiba Krūmiņa teica, ka ķirbju pīrāgu pārdošana palielinājās par 14 procentiem pēc tam, kad klienti sāka ierasties agri, lai nodrošinātu izdevīgas rindas vietas. 'Daži cilvēki pat nepērk saldumus,' viņa atzina. 'Viņi vienkārši grib loga vietu, no kuras var vērot rindu pārkāpumus un vēlāk par tiem paziņot draugiem.'

Lai atbalstītu izvēršanu, pilsēta apmācījusi 48 Rindu Sargus, kurus var atpazīt pēc atstarojošajām vestēm un kontrolētas vilšanās izteiksmes. Viņu pienākumos ietilpst rindas simetrijas mērīšana, starpgadījumu ar priekšlaicīgu virzīšanos uz priekšu mediācija un informatīvu lapiņu izsniegšana tūristiem, kas joslas sajauc ar āra muzeja ekspozīciju.

Ne viss atbalsts bijis pozitīvs. Latvijas Digitālās Efektivitātes asociācija projektu nosauca par 'nostalgisku sastrēgumu fluorescējošā krāsā', norādot, ka publiskie pakalpojumi būtu jāefektivizē, nevis jāritualizē. Uz to Kultūras ministrijas padomdevējs Mārtiņš Pļaviņš atbildēja, ka efektivitāte ne vienmēr ir augstākā sabiedrības vērtība. 'Ja jūs izņemtu visu gaidīšanu, jūs arī atņemtu vairākas svarīgas iespējas kolektīvai identitātei, spekulācijām par citu cilvēku pirkumiem un pamanīt, ka kaimiņa dēls sācis ģērbties dīvaini.'

Jūrmalas amatpersonas jau apsver sezonālu adaptāciju vasaras apmeklētājiem — premium pludmales rindas zonas, kur cilvēki var stāvēt kārtīgā veidojumā, lai saņemtu ledus kafiju, ko patiesībā īsti nevēlas. Tikmēr agrīnie dati no Rīgas liecina, ka pilots darbojas: sūdzības par sociālo atomizāciju samazinājušās par 22 procentiem, savukārt ziņojumu skaits par apmierinošu, bet neizteiktu morāles pārākumu gandrīz divkāršojies.

Pilsēta plāno paplašināt shēmu šoruden, iekļaujot ceremonialās ziemas garderobes rindas kultūras vietās. Amatpersonas norāda, ka noslēguma fāze būs pastāvīgs rindu piemineklis Rīgas centrā, kur iedzīvotāji un tūristi tiks aicināti pacietīgi gaidīt bez skaidra iemesla kā godinājumu nacionālajam raksturam.